"20年前,所有生意都用互联网做了一遍;今天,我们要把宠物生意用AI重新做一遍。"这句话,道出了杭州喜萌兽宠物用品有限公司（以下简称“喜萌兽”）入局宠物科技赛道的核心逻辑。

　　近日,这家专注AI宠物科技的品牌对外展示了其智能机器人矩阵的最新进展，试图以机器人为切口，重构宠物门店的运营与服务方式。

　　在喜萌兽看来，传统宠物门店长期受制于"人"：服务质量看员工心情，销售业绩靠老板口才，单店尚能维持，开分店往往难以复制标准化体验。与此同时，宠物主人也面临诸多困扰——宠物的情绪与需求难以准确判断，就医怕贵怕坑，独自在家时又放心不下。喜萌兽认为，这些痛点的共同解法，正是让机器人承担起门店中原本依赖"人"的环节。

　　据介绍，喜萌兽自研的AI导购机器人已具备主动问候、商品咨询、门店导航等能力，可实现7×24小时不间断的标准化服务，官方给出的预期是能帮助门店大幅降低人力成本。

　　在此基础上，公司还推出了AI直播机器人，搭载移动底盘与智能运镜系统，可在门店内自主移动完成直播内容输出，并同步推流至多个平台，被喜萌兽内部称为门店的"金牌主播"。

　　以上两款机器人均接入云端持续训练机制，具备自动迭代升级能力，也是喜萌兽整体技术底座——自研OS系统与宠物专属AI大模型——落地到具体场景的产物。

　　机器人矩阵并非孤立存在，而是嵌入在喜萌兽"6A智能产品体系"之中。作为流量入口的AI宠语翻译器，集成宠语翻译、行为检测、语音交互、GPS定位与防丢功能；宠物光学体检仪配备500倍高清显微视野，通过活体细胞识别技术检测寄生虫、皮肤病等常见疾病风险，将"生病"变为"可预防"。

　　值得一提的是，喜萌兽旗下的宠物鼻纹身份证系统，早已锁定多家头部繁育基地，推进伴侣动物的数字身份认证。这些产品与门店机器人共同构成从"引流—到店—服务—留存"的完整链路，最终统一接入喜萌兽App这一超级控制端。

　　喜萌兽方面表示，通过机器人与智能硬件构筑的技术护城河，门店能够获得同行难以复制的客户粘性，并逐步摆脱单纯依靠价格战获取客源的经营模式。

　　而支撑起这套前瞻性技术底座的,是一支兼具"感性洞察"与"硬核科技"的跨界核心团队。该团队由联合创始人黄中原(华语流行乐坛金牌制作人,曾为刘德华、谢霆锋等打造经典作品)跨界领衔,核心底层技术由银聪科技全面提供支持,研发资源则依托中科院、浙江大学等重点科研院所。

　　在此基础上，该项目已获得宠物食品企业银聪实业及新消费投资机构喜粮资本的战略投资。喜萌兽方面透露，未来将持续拓展机器人在门店场景中的服务边界，推动宠物行业向"科学养宠+AI情绪消费"的新阶段迈进。