今年以来，郯城农商银行立足县域经济脉搏，紧盯群众“急难愁盼”的金融需求，以“沂蒙云贷”为核心抓手，在产品迭代与流程再造上双向发力，将便捷高效的金融服务精准送达田间地头与商铺车间，用实际行动书写“百姓银行”的责任担当。

一、下沉重心，把柜台“搬”到客户身边。打破传统等客上门的模式，郯城农商银行主动出击，组建多支“红马甲”金融服务队，深入各大商圈、工业园区开展拉网式走访。针对个体工商户和小微企业“短、小、频、急”的资金特点，该行推行“一企一策”“一户一案”的定制化服务，不仅简化审批层级，更设立专项绿色通道，确保紧急资金需求“不过夜”，让信贷支持既有速度更有温度。

二、深耕乡土，做懂农业爱农村的“新农人”。 秉持“支农支小”的初心，郯城农商银行将“整村授信”作为深耕普惠金融的基石工程。通过网格化营销与常态化大走访，工作人员深入田间察看墒情，走进农企了解产供销，真正实现“知农时、懂农事、察农需”。该行以“沂蒙云贷”为纽带，将信贷资源向粮食种植、特色养殖、农产品加工等领域倾斜，让金融雨露精准滴灌，当好乡村振兴路上的“贴心伙伴”。

三、差异服务，让金融方案“因人而异”。 为确保服务不落一户，郯城农商银行在精准画像上下足功夫。工作人员依据商户类型、经营流水、客群特征等维度，将客户细分为不同群体，制定差异化营销策略。更重要的是，该行建立起“首问负责+跟踪回访”的长效机制，对客户提出的疑难问题确保响应不过夜、解决不隔天，通过线上实时答疑与线下上门指导相结合，确保“营销一户、激活一户、留住一户”，以持续的金融陪伴助力县域经济行稳致远。

(仇祥祥、刘思琪）