近期，山东省互联网传媒集团公布2023年度山东金融业奖项，一批在社会责任、品牌建设、客户服务、业务创新等方面表现优秀的保险企业获得了表彰。作为一家具有互联网基因的寿险公司，信泰人寿保险股份有限公司山东分公司积极致力于保险行业的社会责任，加强品牌建设，在保险领域“深耕细作”，荣获“2023年度山东金融业品牌建设奖”。
近年来，信泰保险山东分公司不断强化品牌核心价值，以创新的思维和独特的视角，传递出信泰保险稳健、可靠、值得信赖的品牌形象。公司在坚持“客户优先、价值导向、精益管理、稳健成长”经营理念的基础上，积极探索保险金融发展路径，做精产品、做强服务、做更懂用户的保险品牌。此次荣获品牌和服务两项荣誉，也彰显了行业、市场和社会公众对信泰保险山东分公司的重要认可。
信泰保险山东分公司持续聚焦品牌建设，深化品牌传播战略，积极打造有温度的险企形象。2022年，信泰保险山东分公司正式焕新品牌形象，以全新文化理念，强化公司产品、服务和形象在社会公众之间的密切联系。2023年持续深化内外部内容挖掘，不断升级品牌传播形式，深耕品牌与文化内涵并讲好品牌故事，为品牌赋予丰富、立体的内涵形象；通过“《绽放》人物视频拍摄”“如意飞盘嘉年华活动”“‘永葆激情 逐梦前行’企业文化演讲比赛”“如意节气活动”“少儿国学文化节”“敬老慰问”“慈善公益”等系列主题活动，多维度输出品牌文化，传递产品服务理念，强化与公众之间的互动联系；公司充分利用官网、官微、视频号等平台传播品牌文化理念，加深用户感知度和品牌认可度，丰富品牌内涵。通过拓展多样化的传播渠道和开展系列主题品牌活动，进一步提升品牌知名度和美誉度。
公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入推进产品与服务深度融合，全方位构建高品质服务。通过在服务中增加人文内涵，强化人性化服务，为客户解决实效诉求，体现信泰服务温度；通过信息技术等先进手段，优化服务流程，提高响应速度，降低结办时间，提高服务人员专业化水平，强化高效服务。
自成立以来，信泰保险山东分公司着力构建客户满意、企业可为、社会认同的高品质服务。追求更优品牌、更强产品、更专业服务从来没有终点，2024年，信泰保险山东分公司将以更加专业化、市场化的管理推动公司转型升级与全面发展。未来，公司将持续把企业发展融入国家战略，进一步优化产品体系，不断完善服务流程，在实现行业与自身的高质量发展中，保障和改善民生。
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责任编辑：李超
