工行济南天桥支行多项措施全面提升中间业务收入

　　今年以来，工行济南天桥支行不断更新经营观念，大力拓展投行、理财、外汇、信用卡等高附加值业务收入，加强联动营销，加大考核激励，成功实现中间业务增长方式的转变。并切实把中间业务作为各网点一项支柱业务，不断拓宽产品营销渠道，加大市场拓展和营销力度，加快推进中间业务发展步伐。

　　充分发挥客户经理作用，利用晨会、周会时间对网点员工进行小课堂式、分层次的理财产品、结算电子银行产品、银行卡业务的培训，以不断提高全体员工的综合素质与能力。根据不同的产品，各业务的营销要点与卖点，找准目标客户，全面做好对基层网点的营销指导工作，以联动营销、组合营销和互补营销等方式，提高营销效率。通过将网点零售优先战略的着力点放在个人中间业务收入的快速增长上来，加大如保险代理、本外币理财产品、基金代理等产品的销售力度，强化产品的“组合营销”力度。另外，在加大各类理财产品推介力度的同时，坚持销售和赎回的连续性营销，充分发挥网点理财经理的职能作用，重点加强如股票型基金、基金定投的营销，不断增加手续费收入，大力提升网点营销的现实效果。

　　积极转变现有银行卡营销机制，调动全员力量，不断扩大网点人均发卡规模和消费额，提升银行卡业务的市场竞争力和网点收益水平。大力拓展银行卡分期付款业务，把其作为一项重要的“收入”业务加以大力拓展。加快发展个人电子银行业务，积极拓展对重点企的网银客户，大力推介如网上缴费、网上转账汇款、企业网银结算等产品，努力实现电子银行交易额和收入的同步增长。

　　要充分利用工商银行现金管理品牌。现金管理作为工行一项重点产品线，其下开发有现金管理方案服务、集团帐户服务、资金池服务、票据池服务、帐户监管服务、收支控制、收款管家服务、日间透支及综合帐户信息报告服务等品种多样的具体产品和服务，灵活组合，收费方式按照协议约定。现金管理服务既是该行增揽大客户、服务集团客户的重要手段，又是基础性中间业务收入的重要来源。各行严格按照“四有”的标准，增强客户服务水平和谈判技巧，规范服务收费，必定能够促进现金管理服务收入的快速增长；

　　加强对业务网点考核力度，对承担目标任务的网点设定不同权重，纳入网点考评，按季考核。同时，根据中间业务收入完成情况，设定突出贡献奖，以有效调动网点、支行发展中间业务、增收创收的积极性，积极推动中间业务快速发展。

　　严格执行总行2012版收费标准，规范中间业务核算管理，正确核算中间业务收入，规范收入归集，将需入账的中间业务收费项目及时入账；认真执行总行中间业务收入减免办法，严格规范中间业务收费减免管理，明确规定中间业务收费减免原则、减免业务范围、减免权限、减免审批流程，堵塞中间业务收费管理中的“跑、冒、滴、漏”现象，确保各项中间业务收入应收尽收。