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近日，兰沃乡接到曲屯村杨先生反映：来电人父亲现94岁，身体不好，经常住院治疗，家庭困难，现欲申请低保，请求相关部门进行协助。
接到聊城市12345市民热线受理中心转来的承办单后，兰沃乡高度重视，立即安排民政负责同志、文明实践所志愿者进行核实处理。工作人员接到任务后，立即与村庄联系，对来电人反映情况进行核实处理。经了解，来电人反映属实。其父亲常年卧床，并在医疗方面有较高支出，来电人仅靠打工维持生计，并且还有两个孩子正在读书，在赡养父亲上确实存在困难，经过收入核算等一系列流程后，工作人员确定其符合低保申请条件，随后便迅速行动第一时间为来电人父亲办理了低保手续，次月来电人父亲即可享受低保待遇。
杨先生得知自己的父亲可以享受低保待遇后，激动不已，表达了对12345的处理效率的肯定和对工作人员的感谢。
责编：张晨涵
审签：郭威