为维护辖区居民合法权益和社会和谐稳定，及时解决群众合理诉求，切实做好群众调解工作，兰沃乡积极践行新时代“枫桥经验”，始终将群众的利益放在首位，用心、用情、用力把矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽状态，从源头上解决群众急难愁盼问题。

　　2月5日，兰沃乡韩路村村民反映其2022年向天然气公司缴费2500元安装天然气。后期天然气公司以安装不合规为由，停止向该村民供天然气。双方经多次交涉，诉求人对天然气公司提供的改造方案存在异议，不认可天然气公司改造费用，并在“问政山东”平台上留言，要求合理解决天然气改造，减免改造费用。

　　接到群众诉求后，为避免矛盾升级，2月6日，兰沃乡党委副书记周厚明及矛调中心工作人员分别与诉求人、天然气公司区域负责人了解事情原委，并进行实地走访。经过耐心调解，双方一致达成改造协议，天然气公司收取改造费用200元，并承诺2月7日安排施工人员对诉求人家的燃气管道进行施工改造。问题得到妥善解决，该村民对兰沃乡矛盾调解工作高度认可。

　　下一步，兰沃乡将持续深入群众，建立更加完善的矛盾纠纷排查机制，主动收集群众诉求，做到早发现、早介入、早化解，不断提升调解工作的效率和质量，以实际行动增强群众的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐兰沃奠定坚实基础。