大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 杨鸿远 烟台报道

　　近日，记者从中国光大银行烟台分行了解到，通过不断地科技赋能和服务优化，分行已为其下辖所有网点升级了柜台“安心宝”设备，为广大金融消费者提供更加安全便利的柜面服务。

　　新升级的第二代安心宝配备了大尺寸、高灵敏度的触摸屏，支持电子签名、指纹识别、对讲等功能，支持二维码扫码等诸多“黑科技”。在屏幕升级方面，该设备37CM超大屏幕不仅可以全面展示客户办理业务信息，保障客户知情权，同时防窥屏幕也有助于保护客户账户信息安全;此外，电子签名和指纹识别功能，让客户省去了填写签收各类表单的麻烦;二维码扫码功能的应用，实现无卡办理相关业务，更加贴合当前客户的使用习惯。

　　中国光大银行烟台分行工作人员告诉记者，“安心宝”设备升级后最大的变化是与无纸化流程的紧密结合。设备上线后，部分业务将成功实现了“电子凭证代替纸质凭证，电子签名替代手签字”的转变，不再需要打印业务表单交由客户签字，客户仅需通过屏幕确认办理的业务，并通过安心宝配备的电磁笔在屏幕上签字即可，对于存在书写障碍的特殊客户，安心宝还能够支持指纹确认功能，可以用指纹代替手签字。

　　中国光大银行烟台分行相关负责人表示，本次升级的第二代“安心宝”将进一步优化柜面服务流程，提升服务效率，同时支持银行多项便利化服务，顺应了线上线下渠道融合的大趋势，将再一次引领了银行业柜台服务的新方向。