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首页 >银行 >银行动态 >光大银行

保障消费者权益 警惕非法代理维权陷阱

2024

/ 03/12
来源:

作者:

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  代理维权特征:

  冒充身份:非法代理维权人员往往冒充法律工作者,或者假扮成有能力的维权专家,以获取消费者的信任。

  诱导委托:他们通过各种手段,如承诺“全额退保”、“修复征信”、“解决债务”等,诱导消费者委托其代理维权。

  编造事实与恶意投诉:不法分子可能会编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,以突破法律底线。

  索取敏感信息:他们可能会以“投诉需要”为借口,索取消费者的通讯信息、家庭住址、金融账户等敏感信息。

  收取高额费用:除了收取高额的“手续费”或“咨询费”外,还可能诱导或欺骗消费者购买所谓的“高收益”理财产品。

  非法代理维权的危害:

  扰乱市场秩序:非法代理维权行为严重扰乱金融市场的正常秩序,挤占了正常的投诉维权资源。

  信息泄露风险:消费者的个人信息可能被非法代理维权人员恶意使用、违法泄露或买卖。

  财产损失风险:消费者可能面临财产损失,包括被收取高额的代理费、资金被截留或转购非法理财产品导致的损失。

  法律风险:由于非法代理维权人员可能诱导消费者进行恶意投诉、编造事实等行为,消费者可能面临承担法律责任的风险。

  警惕非法“代理维权”陷阱,依法理性维护自身合法权益。在发生纠纷时,应首先尝试与金融机构沟通协商,逐级反映问题,或寻求调解组织的帮助,切记不可轻信代理维权!

初审编辑:

责任编辑:李菁文

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