为贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，持续优化现金使用环境，努力提升现金支付便利性水平。光大银行济南分行积极推广“零钱包”兑换服务，加大整治拒收现金宣传工作力度，提升金融服务质效，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求。

　　为了满足社会公众多样化的现金需求，该行准备了100元、300元、500元三种不同规格的标准化“零钱包”，内装20元、10元、5元、1元等不同券别及对应数量，并可根据客户的特点和需求，提供定制化“零钱包”服务。此次提供的“零钱包”精致美观，封装袋材质轻便耐用，防水性能突出，正面主图案为光大银行品牌IP形象小茄子，背面为整治拒收人民币现金的宣传语，不仅方便公众保存零钱，又向公众普及了人民币知识。

　　光大银行充分发挥现金服务网格化管理机制，积极履行银行主体责任，持续推进整治拒收现金工作的常态化。深入社区、商超，向网格责任区域居民和商户宣讲不得拒收现金相关政策，介绍“零钱包”兑换服务，引导商户张贴“支持现金服务标识”并签订《不拒收现金承诺书》，增强社会各界人士的人民币法制观念，维护人民币现金的流通秩序。

　　光大银行积极组织开展专题宣传活动，一是为有需求的出租车司机提供一站式“零钱包”兑换服务，使出租车车主和广大乘客感受到更加便捷和安全的支付体验。政务服务中心支行前往火车站现场为出租车司机发放“零钱包”，兑换零钱，得到了司机师傅的一致好评；舜耕支行对接出租车公司开展“现金随行，出行无忧”“零钱包”兑换服务活动，并建立“零钱包”兑换专项对接机制，为出租车司机解决零钞备付问题；二是深入景区，与商户“结对子”，开展“零钱包”兑换活动。分行运营管理部联合黑虎泉路支行走进百花洲园区，为周边商户兑换零钱，发放“便民服务卡”，并与商户合作，设立“零钱包”兑换点，提供长期稳定的“零钱包”兑换服务，商户们对此表现出极高的热情，纷纷表示这一举措为他们提供了极大便利。

　　本次“零钱包”宣传推广工作不仅加深了广大客户群体对人民币现金知识的了解，还帮助广大社会公众解决各种消费场景现金找零问题，提升了我行现金服务水平。下一步，光大银行济南分行将持续做好常态化“零钱包”兑换服务，多点发力丰富“零钱包”使用场景，持之以恒地为不同群体提供更加优质、高效、便捷的现金服务，打通最后一公里，为服务社会民生和优化营商环境贡献光大力量。