近日，一客户走入建行枣庄分行文化路支行营业大厅办理业务，在工作人员核对完客户的三码后，客户拿出一张粘满了胶带的五十元纸币，表示想要换一些零钱。柜员拿到纸币后，发现该纸币为假币。该纸币曾被用力揉搓后又被撕碎成多个部分，但多处防伪特征均能明显看出存在伪造情况。

　　柜员立即叫来主管对纸币的真假进行复核，并按照流程请客户出示身份证件进行相关登记，对纸币加盖假币章后，简单对客户进行了辨伪科普。就在此时，客户表示身份证件没有带出门，纸币为自己在路边随手捡到，并不配合登记。柜员询问其姓名及联系方式时，客户也含糊其辞拒不回应，起身准备离开网点。大堂经理发现该情况后，立即安抚并告知客户配合假币收缴和登记是每个公民应尽的义务，录入信息对其本人没有任何影响。

　　最终，在建行枣庄分行文化路支行工作人员的细心和耐心的服务下，该客户认真配合员工进行了假币登记，对于工作人员细致的辨伪科普也表示了赞扬和感谢。

　　（鲁启轩）