11月17日，一客户来到建行济宁分行邹城支行燕京分理处，拿出一张撕烂的皱皱巴巴的钱，想要换残币，走到柜台之后，柜员凭借自身的业务知识，马上意识到这是一张假币，于是立刻上报主管，经过双人鉴别，告知客户，这是一张假币，需要收缴。客户有些不满，称钱只是有点烂，不是假的，强烈要求银行兑换，并声称其他银行工作人员都未告知是假币，工作人员马上向客户解释人民币的防伪特征，并说道“有些犯罪分子造了假币之后，为了让人混淆，会故意用污损、揉烂等方式做旧假币，试图以假乱真，然后拿到银行换。”客户随即改口，称他也是受害者，不知道是谁给的钱，既然是假的，就收了吧。接着配合银行收缴假币。

　　（鲁启轩）