近日上午，一位大姨独自拿着存折来到建行芝罘支行幸福路支行营业室，过来查询补助金是否到账，由于当时办理业务的客户比较多，客户年龄大且行动不方便，为了避免让客户等待，大堂经理就在智慧柜员机上指导老人，帮她查询了存折上的余额并进行存折补登，办理完后又帮助老人查询了近三个月的流水，把每个月的明细念给了老人听，方便老人回家对账，大堂经理关切的说：“大姨您腿脚不便，来一趟一定帮您把业务都办齐了。”老人临走时连连道谢：“谢谢啊姑娘，现在真是太方便了，下次我来还找你啊。”

　　随着科技的发展，越来越现代化，建行的设备也越来越先进，为每一位客户节约时间，提高办事效率，让客户感受到建行贴心的服务，是建行的最终目的。

　　（鲁启轩）