11月21日，建行济南自贸试验区分行盛世花城支行的一位客户引起了工作人员的注意。该客户与一名男子同行，表示需要开通网银盾服务，询问其办理网银盾的原因及用途时，客户支支吾吾说转账需要，并在办理业务的过程中不断询问同行男子。客户业务需求不明但坚持使用网银盾，让工作人员提高了警惕。随着手机银行的不断推广，手机银行的便利性使得线上转账的普及度直线上升，除部分确实有网上银行业务需求的客户外，其他客户如要求配发网银盾则有可能属于可疑客户。在详细询问该客户情况后，工作人员向客户讲解了出售出借账户的风险隐患和法律责任，客户取消了网银盾办理要求，网点成功堵截了一起高风险开设网银盾案件。

　　客户金融安全保护，对于银行从业人员而言任重道远、道阻且长，盛世花城支行也将多措并举，积极开展反诈骗宣传，提高客户自我保护和法律意识，不断提升支行防范金融风险的工作水平。

　　（鲁启轩）