“您好，请问你们网点有2B铅笔吗？今天结业考试，孩子忘记带铅笔了。”冬日的清晨，网点还没开始营业，建行滨州学院支行大堂经理在清扫网点卫生时，一位阿姨带着自己的孙子趴在网点玻璃门上正焦急地呼喊着工作人员。

　　当了解到阿姨的孙子是今天参加学校的结业考试后，大堂经理立即打开了营业室的大门并请他们进入网点的“劳动者港湾”稍做休息。

　　阿姨进入“劳动者港湾”休息区后，大堂经理了解到，他们俩是刚从县城打车来准备参加结业考试的，但是就当马上进入考场的时候才发现孩子的文具袋落到了出租车上，眼看着考试时间就要到了，由于时间太早文具店都没开门，阿姨发现建行网点里面有人就赶忙过来寻求帮助。

　　了解到这一情况后，大堂经理立即将该行“劳动者港湾”处早已为考生准备好的备考礼包拿了出来。

　　拿着大堂经理递过来的备考礼包，阿姨说啥也要留下钱才肯要，大堂经理双手将备考礼包送到阿姨怀中说道：“阿姨，钱我们不能要，时间不早了赶紧带您孙子考试去吧，他能考个好成绩就是对我们最好的报答！”最终阿姨在大堂经理的劝说下离开了网点，让人动容的是当两人离开网点时，阿姨的孙子忽然转过身来对着网点工作人员深深地鞠了一躬。

　　作为本市距离考场最近的建行网点之一，建行滨州学院支行自“劳动者港湾”挂牌以来，都会随时准备好一些备考礼包以备不时之需。助力考生，服务群众，建行“劳动者港湾”正不断丰富和完善自身的服务内容，用贴心的服务为广大考生提供帮助，用大行的担当与关怀为广大人民群众解难题、办实事、递温暖。

　　（鲁启轩）