近日，两名客户结伴来到历城东城支行，申请开立借记卡账户并要求开通手机银行和网银盾。当大堂经理询问客户开卡用途时，一名客户称单位要求开立银行卡，但在大堂经理询问是什么单位时对方却回答含混不清，大堂经理敏锐地发现可能存在问题，第一时间通报营运主管。面对营运主管的核实，客户改口称开卡为炒股使用，言语间回避询问，无法答出证券公司开户信息。网点营运主管随即将开户法律风险及银行卡犯罪后果对客户进行告知，客户随即表示自己回去核实一下单位要求再谈开卡问题，随即自行离开网点，再未返回。

　　历城东城支行工作人员始终保持高度的警惕性对客户开卡意图及身份进行详细核实，对于可疑人员会进行合理劝导，发挥网点厅堂第一道防线的作用，切实保障金融消费者合法权益，营造良好、和谐的金融秩序。（鲁启轩）