近日，建行潍坊分行青州云门山支行网点进来一位熟识的对公客户，“你们建行给我批了个贷款，你快帮我申请一下吧，正好要用点钱。”工作人员第一反应是该行的分期通贷款。经查看，客户收到了一条自称建设银行发送的信息，具体内容为“尊敬纳税人，企业成立满2年缴纳增值税1万可申请储备金，额度最高500万，利息4厘，办理回1，查询额度回2，退订回T”。工作人员通过分析发送短信号码以及办理渠道判定这是一条诈骗信息。员工向客户做出解释，介绍了建行业务的联系方式，并告知客户建行企业信用贷款可以通过惠懂你软件进行测额，这是唯一的官方渠道。向客户解释其中的道理，不确定的短信以及网址链接一定不要回复或点击，客户表示认可。

　　随着年底的到来，各行各业对贷款的需求不断增多，犯罪分子利用客户着急的心理，诱导客户陷入陷阱。银行工作人员需要向客户普及更多相关的贷款知识，做好知识宣传和教育的工作。（鲁启轩）