近日，冬日午间的阳光穿过明净的玻璃洒进建行滨州分行邹平东城支行的大堂，大堂经理像往常一样来到了24小时服务区进行巡视。当打开第三个自助仓门时，设备台上明晃晃的躺着两张红彤彤的的百元大钞。

　　大堂经理马上意识到可能是客户遗失的资金，环顾四周找寻客户踪影。但正值中午饭点，客流量很小，周围没有逗留的客户。大堂经理抓紧时间将情况报告给了主管及网点负责人。

　　网点负责人意识到年底客户流动性比较大，客户资金无小事，要尽快找到失主。网点负责人与大堂经理牺牲中午休息时间观看录像，找到了客户遗失的时间。同时联系营业室主管部门查询客户在该行预留的卡号及联系方式，最终下午终于联系到了客户。

　　客户表示自己常年在外，元旦放假才有时间回来，特地从该行提了12000元孝顺父母，结果不小心落了两张在设备台上。客户之后来到该行，领回了遗失的200元，并对该行工作人员表示由衷的感谢。

　　200元虽少，却暖了客户的心，人性化服务更让客户看到了大行担当。赠人玫瑰、手有余香，客户至上承载着建行人以真诚换真情的宗旨，展现着建行人服务大众的家国情怀。（鲁启轩）