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近日，建行德州禹城支行来了一名非常着急和无助的客户，声称自己的老父亲因住院急需办理银行卡报销使用。老人今年已90多岁行动不便，家住偏远乡镇无法到网点办理，家人已去过多家银行，均以人员紧张为由无法及时前往，网点负责人在了解到该情况后及时安排人员携带龙易行设备立刻上门为客户解决了问题，获得客户的高度赞许。
下一步建行德州禹城支行继续坚持以客户为中心，真正的从客户角度出发考虑问题，切实为客户解决实际困难，把德馨服务的品牌擦的更亮。（鲁启轩）
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责任编辑：李超