近日，环卫工人王先生来到建行东营东城支行办理取现金业务，一时疏忽忘带银行卡，且手机电量也不足了，王先生焦急万分。大堂经理见状主动上前询问情况，并将王先生带至劳动者港湾为他的手机充电，在得知王先生是建行手机银行用户后，大堂经理耐心地告诉他现在仅凭手机上的二维码即可至网点办理取现业务，操作快捷方便，这下王先生心中的大石终于落下了，激动地感谢大堂经理且连连称赞建行东营东城支行服务温暖贴心，与时俱进。

　　建行东营东城支行地处东城中心地带，周围覆盖居民小区，商圈，医院，政府机构，每天来网点办理业务的客户络绎不绝，尤其务工人员及老年人居多，如何保证网点工作井然有序地进行，做好服务是各项工作的重中之重。

　　建行依托劳动者港湾提供全方位贴心服务，包括免费饮水，休息，充电，雨具等多项服务内容，以实际行动关心关爱劳动者，给广大劳动者带来家的温暖，并且始终贯彻以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，积极履行社会责任，充分提现了国有银行的社会担当。（鲁启轩）