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近日，一位83岁老年客户在家人陪同下前往建行潍坊繁荣支行办理业务。老年年事已高，瘫痪多年，经网点经理马彬耐心询问得知，客户社保卡密码已锁。由于该客户身体不便,未及时核酸检测，根据当地防疫政策要求，该客户不被准许进入网点办理业务。网点经理立马安排客户经理和柜员用龙易行外出给客户办理业务，最终业务圆满办理。
该行员工用热情的服务态度换得了人们的称赞，老人家人十分感动，说老人已多年未出门，此次出门能够遇到建行员工如此热情的服务，深受感动。（鲁启轩）
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责任编辑：李超