近日，一名客户开着三轮车带着一名老人来到建行滨州学院支行为老人激活社保卡，原来三轮车上的老人是这名客户的父亲，前几年因脑溢血下肢瘫痪，得知激活社保卡需要本人来后，客户便带着老人前来网点办理。

　　在了解到这一情况后，大堂经理立即从劳动者港湾处拿出轮椅供客户使用，同时为了方便老人办理业务，营运主管为老人开设了绿色通道，安排专人为其办理业务。在全行员工的密切配合下该行不到5分钟便为老人办理完成了业务。

　　客户离开网点时脸上露出了满意的表情，并为建行滨州学院支行高效真诚地服务点赞。该行将不断提升服务客户的能力，用真诚的服务让每一名来到网点的客户都能感受到家的温暖。（鲁启轩）