近日，客户陈女士将一面印有“热情服务为客户，尽职尽责显担当”的锦旗，送到建行德州德城支行负责人的手中，为该行提供的优质贴心服务表示感谢。

　　“建行德城支行营业室的服务非常热情周到，来办业务心里感觉特别温暖！”陈女士谈道。近日，陈女士来建行德城支行办理现金支票大额取现业务，由于当天上午网点客户较多，大堂工作人员指导完陈女士如何填写后就去接待其他客户，但因为陈女士是第一次办理现金支票取现业务，填写过程中屡屡遇到问题，焦急不已，在焦躁等待的过程中陈女士找到了网点负责人诉说问题，网点负责人立刻耐心指引正确填写方式，过程中还与陈女士述说自己第一次填写单据的有趣经历，让陈女士感受到暖心服务。后得知陈女士一个人来办理大额取现业务且没有开车，为确保资金安全，便安排保安，把陈女士安全送回家中。陈女士被深深打动，表示以后办业务首选建行，建行德州德城支行用热情周到的服务获得了陈女士的高度认可与称赞。

　　一面锦旗、一声感谢，是肯定也是激励。建行德州德城支行始终坚持为客户办实事、办好事，持续为客户提供多元化、标准化、系统化的优质服务。百舸争流，奋楫者先。以后，该行将持续利用优势，做好显功，深耕潜功，以更优质的服务陪伴好每一位客户，以专业为客户创造更多价值！（鲁启轩）