近日，外面大雨滂沱，建行滨州博兴纯梁支行大堂经理细心发现营业厅外大雨中一位老人精神恍惚，浑身上下已被雨水打湿，表情焦急万分，随即将老人带到营业厅后，一边安抚老人，一边快速递上椅子和纸巾，让老人休息，在与老人交谈过程中，发现老人言语混乱，表意不清，无法与人正常沟通，随即拨打110报警电话反映上述情况，民警迅速赶到，在建行员工和民警的耐心引导下，得知了老人的家庭住址及亲人联系方式，并将老人安全送回家。

　　建行滨州博兴纯梁支行工作人员充满爱心的细致服务温暖了客户，得到了客户的赞扬和感谢，优质服务不仅拉近了银行与客户之间的关系，也体现了建行作为国有大行的社会责任和担当。下一步该行将以更细致、更用心的服务赢得客户的信任与支持，用优质的服务创造建行美好的未来。（鲁启轩）