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2022
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近日,建行临沂郯城支行迎来一位神色匆匆的客户,他找到大堂经理表示:“我要办理社保卡业务,我儿子的医疗补助已发放到社保卡上,但因瘫痪在床无法亲自前来办理,咋办?”了解情况后,营业室客户经理表示:“我们可以上门为您办理业务。”
随后,营业室负责人和柜员头顶烈日来到客户家中,为客户认真办理了相关业务,客户积极配合准备好资料到柜台办理了后续业务。客户激动地说:“你们的服务真贴心,谢谢!”
近年来,建行临沂郯城支行营业室坚持从实际出发,创新服务模式,解了客户的燃眉之急,坚持落实合规制度与人性化服务相结合,将服务送上门,让特殊客户享受到优质高效的金融服务。(鲁启轩)
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责任编辑:李超