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近日，伴随着建行济宁曲阜支行大门的落下，一名工作人员像往常一样在做工作日结的时候，一阵电话铃声响起，原来是客户由于工作关系调整，次日要到外地工作，时间也非常急，所有涉及本人银行关联业务、社保卡等必须要做销户处理。在了解到这一情况后，工作人员熟练的将业务流程所需携带材料第一时间告知客户，并耐心等待客户到来直至业务顺利办理完成，赢得了客户的称赞和对该行服务的认同，也体现了曲阜支行始终秉持“客户至上、以客户为中心”的服务理念，通过特事特办等服务措施积极解决客户需求，用贴心行动为客户提供便捷、人性化的服务。（鲁启轩）
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责任编辑：李超
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