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2022
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近日,伴随着建行济宁曲阜支行大门的落下,一名工作人员像往常一样在做工作日结的时候,一阵电话铃声响起,原来是客户由于工作关系调整,次日要到外地工作,时间也非常急,所有涉及本人银行关联业务、社保卡等必须要做销户处理。在了解到这一情况后,工作人员熟练的将业务流程所需携带材料第一时间告知客户,并耐心等待客户到来直至业务顺利办理完成,赢得了客户的称赞和对该行服务的认同,也体现了曲阜支行始终秉持“客户至上、以客户为中心”的服务理念,通过特事特办等服务措施积极解决客户需求,用贴心行动为客户提供便捷、人性化的服务。(鲁启轩)
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责任编辑:李超