服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节,做好细致工作。银行工作人员每天都会遇到各种各样的客户，当客户遇到问题的时候，银行人员都会竭尽所能的去解决，让客户享受到最温暖的服务，最满意的答案。

　　建行济宁汶上支行始终坚持银行服务无小事，全体员工扎实推进文明规范服务，全面提升优质文明服务水平，牢牢在心中树立爱岗敬业、无私奉献的精神，相信只有赢得客户信赖，才能把银行工作做好。

　　近日，该行接待了一位老龄客户，老人的孩子先来询问了业务流程，然后返回车里，打算将轮椅中的老人抬下车，在老人的孩子将轮椅从车上抬下来的时间里，该行员工迅速行动，清理大厅中的障碍物，为老人开通绿色优先通道，指引其至低柜优先办理，并提供了耐心细致的指导。最后在该网点工作人员的多方联动下，客户完成了社保卡的启用。事后，客户及家人对工作人员贴心的服务给予了好评。

　　银行服务无小事，重视优质服务，提高服务意识，用优质的服务，就是专业的服务，人性化的服务，体贴的服务。在为客户办理业务时，要永远做到重视优质服务，提高服务意识，用人性化的服务，体贴的服务，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题。