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为了更好的履行社会责任，为客户提供更加便捷的金融服务。近日，建行烟台辛庄街支行营业室携带龙易行设备前往烟台某敬老院为瘫痪在床的老人办理银行卡激活业务。
前期，建行烟台辛庄街支行得知这位老人身患疾病，不能亲自到网点办理业务。网点经理在了解情况后，本着急客户之所急，帮客户之所需的原则，及时与老人的子女进行沟通交流，定于次日上午，由两名员工带着龙易行设备前往敬老院为老人办理业务，老人只需准备好身份证在敬老院等待即可。
在两名员工耐心的指引下，老人的银行卡激活业务很快就办理完成。建行烟台辛庄街支行的高效、暖心的服务得到了老人和其子女的称赞。
建行烟台辛庄街支行时刻以实际行动践行 “以客户为中心”的服务理念，让建行的温暖无处不在。
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责任编辑：张璐