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近日，一位客户拎着沉甸甸的布袋进入建行泰安宁阳支行，大堂经理上前询问需要办理什么业务，客户打开布袋里面都是零零散散的纸币，据客户说这是最近做生意收的零钱，因为疫情影响，一直没来兑换，自己先大概清点了一下，竟然有上万元，于是来到银行兑换。
网点员工接过一大包零钱，开始了清点工作。由于部分纸币比较破旧，过不了点钞机，所以网点员工采取手工清点和机器清点共同完成。经过一个半小时整理，终于点清了所有零钞，共计五万两千余元。当工作人员将兑换好的资金交到客户手上时，客户深受感动，连声道谢。
零钞兑换对银行来说是一件费时费力的‘苦差事’，但是无偿为客户提供零整兑换服务是银行职责所在。秉承金融无小事宗旨，建行泰安宁阳支行将继续践行社会责任，为真正成为老百姓心中有‘温度’的银行而努力。
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责任编辑：张璐