山东手机报订阅方式：
移动用户发送短信SD到10658000
联通用户发送短信SD到106558000678
电信用户发送短信SD到106597009
2022年12月份因疫情原因，老百姓的生产生活受到很大影响。为了满足不便出行市民的金融需求，建行德州德城支行员工坚守“服务大众 情系民生”的初心使命，想尽办法为客户解决难题，既然客户出不来，那就“上门去”。
近日，一位焦急的客户致电建行德州德城支行营业室，称其父亲的社保卡因密码锁定无法取现，现着急支取用于买药，但其父亲是植物人无法表达本人意愿，现向该行提出诉求。营运主管立即将该情况汇报给网点负责人，于当天下午安排两名员工前往客户家中进行上门服务，提前做好消毒防护，按照特殊客户服务指引规范填写特殊客户上门服务表并核实客户及亲属和见证人身份，客户亲属又于当天下午来到网点办理完业务，客户家人对该行工作人员贴心服务和高效专业高度赞扬，连连称赞建行服务就是好、暖人心！
建行德州德城支行在疫情期间积极履行社会责任，主动开辟绿色通道，针对老年客户群体提供上门服务，扎扎实实为客户解决好问题，努力以更优质贴心、更高效专业的服务让老年客户感受到金融便利和社会关爱，提供更加有“温度”的服务。
初审编辑：
责任编辑：张璐
热点推荐
2025清明档电影票房破3亿
央视新闻
清明假期山东文旅市场亮点纷呈：山岳游受热捧 短途周边游成主流
大众报业·齐鲁壹点
中学食堂食材费被贪占四百多万，缩水校园餐肥了谁
人民日报
金价接连跳水，相关话题冲上热搜第一
中新网微信公众号
“观光打卡”→“文化踏青” 沉浸式体验春日出游新场景
央视新闻客户端
“断层式”领先！陈芋汐、全红婵包揽跳水世界杯女子10米台冠亚军
央视体育
美国关税政策重创苹果公司供应链，美媒：iPhone售价或将飙涨
央视财经
红色演艺、“简述中国”、古乐演奏……清明假期“文博游”火热
央视新闻客户端
一码溯源 药品追溯码如何让每盒药“来源可查 去向可追”？
央视新闻
巴菲特支持特朗普关税计划？回应来了：假的
央视新闻
