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近日，年后上班第一天，一客户打电话到建行济宁金乡支行营业室，客户说其母亲银行卡密码忘记了，着急用钱，但由于身患疾病，无法外出。金融有温度，服务有情怀，金乡支行员工一直坚持客户至上的服务理念，网点负责人随即安排人员提供上门服务，下午即为客户办理了密码重置业务。
该客户非常感谢建行高效暖心的服务，表达了内心的感激之情。金乡支行用实际行动树立了负责任国有大行的良好社会形象。
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责任编辑：宋晨