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近日，一位建筑工人来到建行济宁燕京支行，称其银行卡不能用，现在急着取钱，要抓紧办理，工作人员高度重视，问其银行卡的情况。客户说，插到自助设备没反应，提示芯片错误。
工作人员松了一口气，说可能是芯片脏了，说着从桌子上拿出一块备用橡皮，擦了擦芯片，再引导客户回到自助设备，按提示指导客户重新插入银行卡，显示一切正常，成功取出了现金。客户连连道谢，称感激建行的贴心服务，工作人员摆摆手表示，“建行劳动者港湾”什么都有，还有热水可以提供，有需要可以随时过来。
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责任编辑：宋晨