为进一步提升现金服务水平，保障现金供应充足，净化人民币流通管理，建行临沂郯城支行多措并举，多点发力，持续为群众提供优质的现金需求服务。

　　高度重视对外支付现金质量。严格按照人民银行相关制度要求，对库存现金及每日收入现金进行挑剔、清分及整理，对破旧、残损等不符合对外支付要求的现金及时清理上缴，切实提高对外支付现金质量。

　　开通绿色通道服务特殊群体。设置“残缺污损币、小面额货币兑换”窗口，为客户提供现金服务绿色通道。同时为优化现金适老化服务，针对老年人开辟了爱心窗口，帮助他们跨越“数字鸿沟”，畅通老年人小面额人民币兑换的渠道并确保兑换，完善现金服务应急机制，做好老年人网点现金保障、窗口服务等各项工作，满足老年人现金支付需求。

　　加强内外部人民币知识宣传。结合业务情况，加大对业务人员的培训力度，保证熟练掌握相关业务要求及操作流程，强化现金业务服务意识。同时做好人民币知识宣传工作，不断提高现金服务水平。

　　今后，建行临沂郯城支行将继续坚决贯彻人民银行现金管理与现金服务整治相关工作要求，努力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，为营造更加健康良好的金融秩序贡献建行力量。