近日早晨，建行淄博分行一开门便迎来了一位阿姨，工作人员礼貌的问阿姨：您要办理什么业务?阿姨拉着工作人员的手很急切的说：

　　“闺女啊，我老头的工资卡找不着了，我还等着用钱呢，这可怎么办啊?”工作人员回答道：“阿姨别着急您坐下慢慢说。”原来阿姨的老伴半身不遂一直瘫痪在床，无法下地行动，所以老人的工资一直都是阿姨来取，但是从上个月取完工资后就没再用，这又发了工资了，准备去医院拿点药，可怎么也找不到工资卡了，这可把大姨急坏了，所以到网点来寻求帮助。当工作人员了解情况后，和阿姨说不用着急转身便马上和网点负责人汇报情况，负责人了解情况后，果断安排工作人员拿着龙易行直接跟着阿姨去家里帮她把卡补出来。于是就这样工作人员来到了阿姨家很顺利的就帮大爷把卡补出来，阿姨看到卡后拉着工作人员的手说：“闺女谢谢你们，这么冷的天让你们跑过来，真是天冷心里暖啊，我在你们网点办理业务十几年了，你们的服务还是一如既往的好，员工还是那么热情，谢谢啦!”

　　天还是很冷但心里却很暖，建行淄博华光路支行以客户为中心，急客户之所及的服务理念得到了客户十几年的认可。同时该行也会一如既往做好客户服务。