建行到家是为方便用户线上办理银行业务和及时掌握业务办理进度的专业平台，用户通过微信小程序即可办理银行业务。自从建行滨州为民支行推行使用这一小程序以来，许多业务足不出户就能办理，方便了很多客户。

　　近日下午，一位六十多岁的阿姨急匆匆地走进建行滨州为民支行，大堂经理快步走上前询问：“您好！请问您办理什么业务呢？”阿姨问道：“我拿着家里老人的银行卡和身份证了，能不能帮我查一下老人的退休金明细？”大堂经理向她解释说行里有规定，明细必须本人才能查询，就算拿来了他人的身份证也不允许代替办理。阿姨有些着急，她说家里老人已经九十多岁，行动很不方便，老人想看一下自己的银行流水，尤其是每个月是否按时发放了退休金。为民支行员工了解到老人并未开通电子银行，便想到了建行到家小程序。向阿姨介绍了建行到家小程序可以通过验证身份证并进行人脸识别的方式查看银行卡内近十五年的明细，阿姨非常高兴：“这可真是太好了！老人不用出门就能查看明细，真方便！但是这个小程序怎么使用我也不会啊，你们能告诉我怎么操作吗？这样我回去也好教给老人。”工作人员拿出建行到家小程序码，指导阿姨一步步操作，从扫描二维码，到选择业务功能，再到识别身份证人脸识别，仔细教会了阿姨操作流程，阿姨学会以后高高兴兴地离开了网点。

　　建行滨州为民支行一直以来都以为客户提供优质服务为工作准则，业务能不能办理、怎样办理、怎样以最简便的方式办理，都为客户解释清楚，建行到家小程序的推广使用帮助建行滨州为民支行客户少跑路、少等待，展现了建行作为国有大行对于业务便捷化智能化操作的不断追求。