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建行聊城高唐支行始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，推进客户服务的制度化、标准化，真正为客户着想。在日常工作中，员工都会悉心关注每一位客户的需求、情绪，接受客户的投诉和建议，力争让客户满意。
近日，高唐支行一员工在整理业务时，发现一名客户遗漏在柜台的手提袋，打开一看，内含现金贰仟余元。因为包里没有客户的联系方式，该员工便立刻联系网点负责人调取录像，并通过系统查询该客户的联系方式，随后与该客户取得联系。随后，该客户很快来到建行聊城高唐支行，通过工作人员核对无误后，将手提袋和现金原封不动的归还给失主。该客户对该工作人员认真负责的工作态度、拾金不昧的高尚品德高度赞扬。高唐支行员工表示：“没什么，这是我们应该做的。”次日，该客户送来锦旗对员工表示感谢。
后续，高唐支行将不断提升网点的服务水平和服务质量，真正使业务、服务更贴近客户，符合客户需求，让每一位客户都感受到“建行温度”，打造客户信赖满意的网点。
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责任编辑：宋晨