为持续提升消费者的金融素养，提高消费者的风险防范意识和能力，建行滨州沾化支行根据监管部门有关工作部署，扎实推进建设银行消费者权益保护工作取得实效，面向大众客户及“一老一小”、青少年、残障人士、新市民等重点群体开展差异化、数字化金融知识教育宣传。

　　面向老年客群开展“共话幸福晚年”特色化金融活动，深化适老服务。依托“裕农通”普惠金融服务点，现场工作人员向参与活动的老年人发放反诈知识宣传资料、普及消费维权知识、宣传防范诈骗小技巧。同时，支行工作人员现场从常见的电信诈骗方式、如何防范电信诈骗以及老年人如何稳健理财三个方面为老年朋友讲授防范金融诈骗知识，对老年消费者进一步了解保健品诈骗、防范金融诈骗起到了良好的宣教效果，有效地提升了老年群体识别、防范欺诈的能力。活动得到在场老年消费者的高度认可，赢得了广泛的社会口碑。

　　面向学生客群，开展特色化教育宣传活动，促进金融知识纳入国民教育体系。多次组织青年员工到辖区中小学开展“反诈宣传护春苗”金融知识普及宣传活动，向学生群体派发防范电信网络诈骗宣传资料，详细讲解网络贷、“校园贷”的发案特点、诈骗手段、现实危害和防范策略，积极引导学生学会理性消费，为学生一族从小种下防范诈骗的“防疫苗”。

　　下一步，建行滨州沾化支行将持续秉承“消保为民”的初心，用心服务、用力保护、用情宣传，充分宣教推广，落实长效宣传机制，结合“温暖消保”主题，提升金融素养，防范金融风险，促进共同富裕。