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近日上午，一位女士焦急地走进建行淄博齐鲁石化支行，要求办理密码重置业务。通过与这位女士的沟通交流，了解到这位女士的丈夫因为身体原因已经在医院昏迷两个多月，她要为其丈夫办理社保卡密码重置业务，用社保卡中企业补贴的资金交还住院费用。在得知事情的来龙去脉以后，网点人员告知女士只要提供第三方见证人，就可以上门为其办理这项特殊业务。
当日下午，女士取得医生同意后，支行工作人员立即安排人员上门为客户办理了这项特殊业务，不耽误、不占用客户更多时间。虽然仅仅是一件小事，但感动了客户，拉近了银行和客户之间的距离。
这样的案例只是建行淄博齐鲁石化支行践行温暖服务的一个缩影。下一步，建行淄博齐鲁石化支行将持续做好品质服务，坚守金融服务的初心，致力于为每位客户提供便利、周到、贴心的服务。
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责任编辑：宋晨
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