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这天，建行淄博易达支行工作人员像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆电动车停在网点门前，一位大姐急匆匆的从电动车上下来，满头大汗地来到了厅堂，咨询开立银行卡发放残疾人补贴的事情。
通过交谈了解，原来车上的大哥因腿疾无法自行走进大厅，厅堂人员知晓情况后，立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅，又与大姐一起将大哥抬到轮椅上，亲切的询问大哥办理什么业务。大哥惊讶地说：“你们这连轮椅都有啊，谢谢，正愁怎么办才好呢。”在工作人员耐心的服务下，很快为这位大哥办理好了业务，并告知补贴发放流程，大哥向工作人员连声道谢“你们的服务太周到了，对待我们这样的特殊人群也不嫌弃，又热心又专业！”
贴心的服务得到了夫妻二人的肯定和信任，小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。
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责任编辑：宋晨