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近日,建行临沂郯城支行成功拦截一起电信网络诈骗案件，避免了客户经济损失，守护了客户资金安全。
客户刘先生来到营业网点，手中拿着一张红色卡片，要求办理跨行转账业务。大堂经理询问转账对象和转账原因时，客户扬了扬手中的卡片说自己中奖了，只要向对方提供的账户转账便能成为会员，就可以领取价值6999元的大奖一份。
听了客户的讲述，工作人员基本判定他遭遇了电信诈骗，便立即进行劝阻，但客户将信将疑，于是工作人员便以核实信息为由，让客户拨打中奖联系电话。对方在了解到银行柜面没有为客户办理转账时，便劝说客户通过ATM进行转账或手机银行转账，工作人员听到这里便以老人子女的身份说要报警，对方一听急忙挂断了电话。至此客户才恍然大悟，连呼“后怕”，对工作人员尽职尽责的工作态度表示深深感谢。
建行临沂郯城支行定期开展防范电信诈骗知识宣传，同时持续开展相关业务培训，不断提升员工防诈反诈能力和水平，切实保障了客户的资金安全。
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责任编辑：张璐
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