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近日晚，结束了一天紧张忙碌的工作，建行烟台南大街支行员工正准备下班，突然来了一位神色匆匆的客户。据客户所讲她今天着急转货款，否则要交违约金，但不知道目前银行还是4点半停止营业，当天又比较忙，所以来晚了。客户表示，她真的非常着急，因为明天还是周末，也不知道哪个网点开门，能不能办理对公业务。
针对此种情况，建行烟台南大街支行决定特事特办，重新签到为客户办理业务。各岗位员工全力配合，第一时间为客户解决了燃眉之急。确保客户之后的业务顺利开展。
本次高效、温暖的服务赢得了客户的好评，客户临走之前表示，今后所有的业务都要挪到建行办理，一定要做建行最忠实的客户。
服务无小事，今后在日常的工作中建行烟台南大街支行员工一定要把“想客户之所想，急客户之所急”落实到日常工作的点滴，争取用最优质服务为支行创造最大的价值。
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责任编辑：张璐
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