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近日下午，一位客户来到建行淄博双杨支行咨询三代社保卡业务，原来是其好友发现他第二代社保卡快到期了，提醒他该去银行换第三代社保卡了，但是其不清楚两者之间的区别，建行淄博双杨支行工作人员耐心地为其讲解三代社保卡相比二代社保卡功能方面更加完善便利，它与二代社保卡一样具有金融功能，还可以通过开通公共交通等其他功能实现“一卡在手，游遍全国”，一听到可以使旅游更加便捷，客户立马决定将第二代社保卡换成第三代社保卡，并在员工的引导下通过智慧柜员机成功办理了第三代社保卡，临走时该客户悄悄地塞到工作人员手里一个小东西，工作人员张开手一看，是一个雕刻成果篮形状的核桃核，客户笑眯眯地说：“你们银行的服务太好了，这个桃核是我自己闲来无事雕刻的，希望能给你们留个纪念。”
一直以来，建行淄博双杨支行悉心关爱客户群体，不断提升客户体验感和满意度。接下来，该行会更加积极主动为客户解决问题，将服务做得更好。
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责任编辑：宋晨