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近日，建行济宁邹城人民广场支行来了一位白发苍苍、步履蹒跚的老人，该行大堂经理及时注意到了这一情况，立刻上前询问老人来办理什么业务，得知是来取款时，大堂经理便搀扶老人走进网点取号，并安排快速窗口办理。办理完业务后，大堂经理叮嘱老人，以后办理一些特殊业务时可以拨打网点服务电话，留下姓名和地址，该行可以派员工进行上门服务。老人对网点人员的服务赞不绝口，“真是感谢你们这么有耐心的服务老年人。”
优质服务永无止境，用心服务，重在落实。这次服务老年人客群也体现了建行济宁邹城人民广场支行以客户为中心，真正服务老年人客群，满足他们的需要，让老年人安心享受温暖、便捷、个性化的金融服务。
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责任编辑：张璐