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近日一个炎热的下午，一位客户提着一个大箱子进入建行泰安中心医院支行，大厅经理立即上前询问办理什么业务，客户非常着急的说，“我要存钱，是一些零钱，别人还给我的钱，着急今天必须存上。”
大堂经理看了一下时间，已是16:15，押运车还有半个小时就到了。而客户提着10捆1元的纸币，并且钞票很旧无法通过点钞机，只能手工清点。大堂经理立即引导客户到柜面，并且打电话联系押款车最晚一班来。随后，该行立即组织人员进行清点，以热情的态度过硬的专业素质为客户认真鉴别清点。经过两个小时的时间，终于为客户清点并兑换。客户拿着兑换的100张百元现金，脸上露出了灿烂的笑容。客户对该行的优质服务表示感谢，连连说道：“太感谢了，耽误您们下班了，建行的服务太好了。”
一次便捷的热情服务，是建行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于焦急的客户，却意义重大。建行泰安中心医院支行将一如既往的以客户为中心，及客户之所急，提升服务水平，致力打造有温度的银行，为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务。
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责任编辑：张璐
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