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近日下午15点左右，一客户提着一大袋子零钱到建行济宁紫金城支行存钱，由于这些零钱中既有纸币又有硬币，都是一元、五角面值，而且很多纸币已经发霉发烂，破损严重，为整点工作带来了很大困难，为了尽快整点完毕，不耽误客户时间，主管立即安排窗口和专人整点，同时主管也一并加入清点工作，清点零钱的同时，工作人员为客户倒上了茶水，缓解客户等候的焦虑。一个小时后，在工作人员的努力下所有零钱整点完毕，客户对该行优质服务和高效工作高度赞扬。
清点零钱期间，工作人员还为客户推荐了资产提升、人行第七届“鲁泉杯”答题以及建行生活等活动，客户表示以后多多使用建行卡，支持建行业务。接下来，建行济宁紫金城支行将持续加强现金管理工作，提升现金服务水平，积极为客户提供兑换残损币的“绿色通道”，全力打造让客户满意的银行。
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责任编辑：张璐