网络社交平台为不法分子提供了另一施骗途径，他们通过虚构事实，博取网络社交平台好友的信任、感情，诱骗被害人直接转账，欺骗受害者感情。近日，建行日照东城支行堵截了一起以“恋爱”为名义的电信诈骗，让客户收起了错误的“感情”，避免了资金损失。

　　近日，一名女性客户前来东城支行办理手机银行提额业务，并想转出3万元，汇款给一个叫杨某某的账户。客服经理与客户进行风险提示，沟通了解得知，客户是通过抖音软件认识杨某某，现实中未见过面，只通过聊天沟通交流。询问客户汇款用途，客户支支吾吾说不清楚，但执意要转账给对方。网点经理立刻引起警惕，深入与客户沟通并得到客户的同意后，查看了二人的聊天内容。基本判断客户遭遇感情骗子，并深入对客户进行防电信诈骗的宣传且将一些电信诈骗的宣传折页给客户看，客户并不能理解。后网点工作人员多方举例论证，且与对方沟通，当场拆穿其阴谋，这才让客户认清对方的真实面目。阻止其将资金转出，避免了损失。

　　本次事件中，该行工作人员秉着高度的责任心和耐心，对到店客户进行详细询问、了解，并对客户进行耐心的讲解电信诈骗的手段。成功阻止了客户汇款，且保护了客户的资金安全。

　　下一步，建行日照东城支行将会树立好责任意识，提高关于涉诈涉案交易的敏感度，以坚定、谨慎的态度合规操作，为保障客户资金安全、促进社会金融稳定发展贡献自己的一份力量。对于社交平台认识的网友，一定要警惕对待，切莫轻信，随意转账，提高自我保护意识。