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近日，一对老年夫妇客户电话打进了建行威海文登支行营业室，电话中，老人急切的问道是否可以进行激活社保卡业务，他表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点可以上门办理。该行工作人员在了解情况后，积极与客户沟通协商，当日即上门办理业务，尽快解决客户问题，第一时间为客户提供上门服务。
随后下午时分，网点大堂经理及客户经理上门服务，迅速高效地解决了客户的问题，客户夫妻二人对于该行的高效服务表示衷心的感谢，并对建行的服务水平高度认可。
建行威海文登支行营业室始终将客户放在首位，排除一切困难，努力解决客户难题，提供真挚的服务及全方位的关怀，将客户的问题当做自己的问题，不断为客户排忧解难，展现作为国有大行的社会担当，致力于让更多的客户真正的信任建行、推荐建行，为打造“区域首选银行、客户主办银行”贡献积极力量。
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责任编辑：张彤彤
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