近日，正值城乡居民社保缴费的高峰期，大厅里有许多前来咨询社保缴费事宜的客户，建行淄博松龄路支行迎来了一位“特殊”的客户。

　　“小伙子呀，能不能帮我们打个社保缴费的回执单啊?”坐着轮椅的张大爷进门后便走向了该行工作人员向他询问道。

　　小李立即将他扶到一旁的座位上坐下，并仔细询问道：“大爷，您是说银行卡的扣款明细吗？”

　　“不是不是，是我的缴费回执单！”大爷情绪有些激动。

　　这时，网点内的其他工作人员注意到了这位“特殊”的客户，立即走过去询问，经过工作人员与张大爷的沟通，得知张大爷是低保户，邻居帮忙在微信上帮张大爷进行了社保缴费，但是张大爷需要一张缴费明细去居委会办理报销，这可使张大爷犯了难。

　　该行工作人员在了解事情的来龙去脉以后，立即联系了当地的税务局，税务局的工作人员得知张大爷的特殊情况后，即刻表示可以将回执单送到网点。不一会儿，税务局的工作人员便把回执单送到了张大爷的手上。

　　接到回执单后，张大爷的眼角有些泛红，“真是谢谢你们这些好心人，我身体不好本来就行动不便，加上年纪大了早就与时代脱轨了，要不是你们帮忙，我真是不知道怎么办了！”张大爷连连道谢。

　　一次微小的服务，是该行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄大行动不便的特殊老年群体，却意义非凡。建行淄博松龄路支行在接下来的工作中将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，努力为客户提供更优质更人性化的金融服务，做老百姓身边的贴心银行。