近日，淄博市出现大范围降雪，大雪之后，持续的冷空气将路面未来得及清理的雨雪凝结成冰，对很多市民尤其是老年的出行造成了不便。

　　近日，一位老大爷颤颤巍巍的来到网点，想要存个定期，原来，他去年存了个定期存款，当时是存在了卡里，现在到期了，想再存上一年，本来想的是存在手机上到时候就自己操作了，结果昨天晚上自己在家怎么也操作不了，自己现在在张店住，但是当时是从本网点办理的，寻思必须得在本网点办理，所以就来了，他说，现在外面天太冷，外面有段路还很难走，出来实在是受罪，要是能自己在家操作就太好了。

　　听到这里，大堂经理赶忙安抚了这位大爷的情绪，说道“现在手机银行能办大多数的业务，您这个定期存款也能在手机上操作，我和您说着，您自己操作一遍，明年这个时候到期的时候，自己在家操作就行了。”说完，大堂经理指导着这位大爷一步一步从手机上进行操作，最终顺利存上了定期。为了以后方便业务联系，大堂经理又让大爷添加了直营客户经理的微信，这样以后手机银行有不会操作的地方，客户经理线上就可以指导他操作了。

　　临走时，大爷对网点工作人员的贴心服务提出了高度赞扬，现在的手机银行，也给他们这样的老年人提供了便利。据介绍，今后建行淄博桓台支行将一如既往的做好服务工作，做好群众的贴心人。