建设银行济南起步区支行作为建设银行在济南最“年轻”的支行，在成立伊始便致力于为公众提供更专业、更优质、更有温度的综合金融服务。目前，建设银行济南起步区支行深刻把握雷锋精神的时代内涵，开展多种类型学雷锋活动，把“我为群众办实事”服务意识落在实处、落在经常，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，彰显国有大行使命担当，树立良好社会榜样。

　　开展“鹊华卫士”学雷锋志愿服务活动

　　建设银行济南起步区支行联合起步区公安分局、山东省公共卫生临床中心等单位组建“鹊华卫士”学雷锋志愿服务队，每周六定期开展形式多样的志愿服务活动，切实将“能办实事、能解难事”的服务送到起步区民众身边，自2021年开展活动以来，先后走进孙耿街道于家村、太平街道孔坊村等60个村居、社区、项目工地，进行公安业务宣传、法律咨询、义务诊疗、金融知识普及等服务，搭建金融机构与起步区民众密切交流沟通的桥梁。

　　上门服务暖人心

　　2023年初，建行起步区支行开始承接起步区下辖四个街道1.8万人拆迁安置过渡费发放工作，工作开展后陆续接到的客户求助，家中有行动不便的老人，无法到网点办理相关业务。了解到相关情况后，起步区支行立即成立上门服务团队，由上门服务团队携带相关材料上门进行核实，核实无误后由客户指定代办人至建行网点代办。与此同时，建行起步区支行的上门服务辐射天桥区桑梓店街道，起步区大桥、崔寨、孙耿、太平街道，切实解决群众急难愁盼问题。

　　打通乡村振兴“最后一公里”

　　2023年8月起，建行起步区支行以分批走访的形式走进“金融专员”所负责的村庄，通过建行裕农通金融服务点的模式为村民解决日常金融服务中遇到的痛点及难点，与此同时，建行起步区支行联合“金融专员”所在村庄村委陆续开展“普及金融知识 防范金融风险 共享美好生活”为主题的金融宣教活动，真正用金融“活水”浇灌起步区广袤的农村大地。