近日，建行泰安高新支行开展了一系列以“传承雷锋精神 传递金融温暖”为主题的志愿服务活动。

　　据了解，面对日益增长的老年群体，该行特别推出了针对性的金融服务，耐心地为老年人讲解如何使用智能设备进行日常操作，从最基本的查询余额到网上支付，每一步都细心指导。他们的语言温和，态度亲切，让老年人感受到了科技的便捷和金融的温度。

　　该行还组织青年员工走进社区、市场，开展了义务宣教活动，向市场商户和购物的居民普及金融知识，宣传消费者权益、人民币真伪鉴别、防电信诈骗小知识。在这些活动中，工作人员们不仅仅是传递知识的使者，更是倾听者和解答者，他们用心聆听每一位居民的金融需求，为他们提供相应的解答。

　　在志愿服务的过程中，许多温馨的故事不断上演。一位年过七旬的老人在工作人员的帮助下，第一次学会了使用手机银行查询余额，他激动地握着工作人员的手，连声道谢；一位忙碌的环卫工人在劳动者港湾进行短暂的休息时支行员工工作人员贴心的送上了一杯温水，他感激地说这是他收到的最温暖的礼物。这些行动证明了，金融服务不仅可以是冰冷的数字和程序，更可以是温暖人心的服务和关怀，这也是对雷锋精神最好的理解与践行。